Algemene gebruiksvoorwaarden

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Bedrijfsnaam: Van Merweede
KvK-nummer: 42151169
BTW-id: NL005537112B09
Omzetbelastingnummer: 252598027B01
Adres: Jupiterweg 6, 5345 LS Oss, Nederland
Klantenservice: info@delindenboetiek.nl

ARTIKEL 2 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst op afstand tussen een consument en Van Merweede via de website.

ARTIKEL 3 – PRODUCTINFORMATIE
Producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw beschreven. Productfoto's zijn ter illustratie en kunnen door scherminstellingen licht afwijken in kleur.

ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST OP AFSTAND
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod in de webshop aanvaardt en aan alle vereiste bestelstappen heeft voldaan. De orderbevestiging wordt per e-mail verzonden.

ARTIKEL 5 – HERROEPINGSRECHT
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. Herroeping dient te gebeuren per e-mail: info@delindenboetiek.nl. Na melding van herroeping heeft de consument nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Het geretourneerde product moet ongebruikt, compleet en onbeschadigd zijn, met labels en in de originele verpakking. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders overeenkomen of het product gebrekkig is door toedoen van de verkoper. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of na overlegging van bewijs van verzending.

ARTIKEL 6 – UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening, producten die op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt, en producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

ARTIKEL 7 – PRIJZEN EN BETALING
De vermelde prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces. Betaling vindt plaats via de op de website beschikbare betaalmethoden.

ARTIKEL 8 – LEVERING
Van Merweede verbindt zich ertoe de bestelling binnen 30 dagen te verzenden. Bij vertraging of onmogelijkheid om de bestelling uit te voeren wordt de klant geïnformeerd en kan deze een volledige terugbetaling ontvangen. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de klant op het moment van bezorging.

ARTIKEL 9 – GARANTIE
Op alle producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Bij een gebrek heeft de klant recht op reparatie, vervanging of gehele of gedeeltelijke terugbetaling, zonder bijkomende kosten.

ARTIKEL 10 – KLACHTEN EN GESCHILLEN
Klachten kunnen worden gericht aan: info@delindenboetiek.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren. Komen we er samen niet uit, dan kan de klant gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/odr. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van de consument om een klacht in te dienen bij de bevoegde instantie in zijn woonland.

ARTIKEL 11 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR). Details zijn te vinden in ons Privacybeleid.

ARTIKEL 12 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie op de website en zijn van toepassing op toekomstige bestellingen. Door een aankoop op onze website te doen, aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden.